От хаоса в чатах до +35% к прибыли: как мы прокачали компанию по установке оборудования История нашего клиента — компании «Х», которая продает и устанавливает инженерное оборудование. При внешней успешности бизнес был похож на вечный аврал: заказы терялись, монтажники работали с разной скоростью, а прибыль была непредсказуемой

Было: 📉 Заказы в 5 разных чатах — менеджеры тратили час в день на поиск информации 📉 Монтажники получали фикс — независимо от сложности и скорости работы 📉 Себестоимость услуг считалась «на глаз» — часто работали в ноль или даже в минус 📉 Клиенты ждали расчёт 2-3 дня — потому что каждый раз всё считали вручную

Наша работа за 8 недель:

Оцифровали воронку продаж Настроили CRM, куда стекаются все заявки. Менеджеры стали тратить на 2 часа меньше в день на рутину

Внедрили прозрачную мотивацию для монтажников Разработали систему грейдов:

• Базовая ставка за выезд

• Надбавка за сложность монтажа

• Бонус за скорость (соблюдение дедлайна) Результат: команда стала работать на 25% быстрее Создали калькулятор себестоимости Теперь за 5 минут можно точно посчитать стоимость любого заказа:

• Учитываются материалы, работа, логистика, накладные расходы

• Заложена норма прибыли

• Видна минимальная цена для переговоров

Результат через 2 месяца: ✅ Прибыль выросла на 35% — убрали убыточные заказы и оптимизировали расходы ✅ Время на расчёт коммерки сократилось с 3 дней до 15 минут ✅ Монтажники стали зарабатывать на 20% больше — мотивация работает в обе стороны ✅ Клиенты получают ответ за 1 час — а не за 3 дня

Хаос в операционке всегда стоит дороже, чем внедрение системы. Просто эти потери не видны — пока не начать считать