Когда-то, много лет назад, я устроился в один банк. Должность - ведущий специалист по дистанционному обучению. Красиво звучит, правда? Типа, я должен был разбираться в обучении. Ну как бы эксперт.

И вот, я выхожу на работу, а меня отправляют… на вводный курс. Для продажников. Типа я должен пройти обучение как новичок, послушать лекции, сдать тесты.

Ну, думаю - фигня вопрос. Два дня, тест, сдал и забыл. Спойлер: я не сдал. Сначала я много раз откладывал это обучение. Тянул. Переносил. Типа «сейчас не до этого». Ну реально, куча дел, новая работа, адаптация.

Когда дошло до теста, я включался, пытался. Но не проходил. Не с первого раза. Не со второго. Да сколько бы мне ни давали попыток - не сдавал.

И в какой-то момент реально стало страшно. Типа:

«А если они подумают, что я тупой?» «Что я не могу даже вводный уровень пройти?» «А если уволят?»

(если мой руководитель того времени это читает — думаю, она сейчас ржёт. А я тогда реально переживал.)

⸻

И прикол не в том, что я не старался. Я старался. Просто обучение было… ну, как сказать.

Сухое. Сложное. Никакое. Слайды с комиссиями, тарифами, цифрами, условиями, аббревиатурами, нормативкой. Буквы на буквах. Без смысла, без контекста, без жизни.

Там было “пройди”, но не было “зачем тебе это всё”. А потом — тест, который как будто проверяет память калькулятора, а не человека.

⸻

И вот тогда мы с командой начали перестраивать всю систему обучения. Чтобы было не про «зубри и проходи», а про понимание. Про структуру, смысл, подачу, формат.

И мы реально вытащили. Но об этом как-нибудь потом расскажу, история длинная.

⸻

Помню, даже iSpring брали у меня интервью по поему опыту: 👉 вот ссылка, если интересно

Некоторые идеи, которые мы тогда использовали, потом реально отразились в платформе. Например, мы говорили:

«У нас почти все проходят курсы с телефона, в вертикальном режиме. Люди не переворачивают экран. Не потому что они тупые, а потому что они — живые. С телефоном в одной руке, на АЗС, в метро, на кассе, в курилке. И да, даже если ты вставляешь огромную плашку “переверни телефон”, всё равно будут жалобы — “не видно ничего”.»

Я просил iSpring подумать про вертикальную вёрстку, адаптивные тесты, уведомления.

И спустя время — вот они: 📱 вертикальные шаблоны в iSpring Suite, 📲 всплывающие подсказки типа «эй, поверни телефон», 🔁 адаптация под смартфоны в iSpring QuizMaker

Так что вот. Я когда-то провалился, а потом — из этого провала выросла система, которой начали пользоваться другие.

⸻

📌 Вывод? Не каждый курс — проходится. Не каждый провал — про то, что ты лох. Иногда ты не можешь сдать не потому, что ты тупой, а потому что обучение сделано через жопу.

И это нормально — признать, переделать и сделать лучше. Для других. И, может, для себя в том числе.

⸻

Если вы тоже когда-нибудь не сдали курс, или сделали курс, который не сдали другие — вы не одни. Это процесс. Главное — сделать выводы. А потом — сделать по уму.

✌️