Я тут на днях косякнула. Причем косяк этот получился "отложенного действия".

Я руководитель трафика/ читай - лидогенерации в агентстве. А это значит, взаимодействую (читай - функциональный руководитель) с несколькими направлениями - аутрич (читай - рассылки и прозвоны), конференции (читай - конференции) и реклама в платных источниках.

И первое, что я сделала, подписав документы у HR-отдела, стала знакомиться с теми, с кем мне предстоит взаимодействие. Команда маркетинга, коммерческий директор, арт-директор, подрядчики по рекламе, аутрич-специалисты, руководители продуктов и др. Эти встречи на неделе стояли пачками.

Смысл их такой - погрузиться в то, что делают в компании они, рассказать, что буду делать я, определить точки соприкосновения и общие KPI. Бывает, что уже на вводной встрече с владельцами продуктов мы генерили столько идей, что успевай записывать!

И в этой рутине я упустила из виду одно направление - конференции. С менеджером, который их посещает и приводит с них заинтересованные заявки. Мы общались на общих собраниях, и мне показалось, что информации обо мне вполне достаточно. Выяснилось, что показалось.

По факту, человек остался в неведении, что за персона в компании появилась и нарезает задачки в обход прямого руководителя: чем она занимается вообще? И какого черта командует?

Хорошо, что это недопонимание выявили и проговорили, когда сопротивление из пассивного переросло активным. Плохо, что это не сделали сразу.

Вывод: не ленитесь инициировать личные встречи (one-to-one), чтобы познакомиться с новым человеком и/или представить себя и свой функционал. То, что очевидно вам, совсем не очевидно другому. Аминь☺️