Флорист 🍀
- Увеличила базу постоянных клиентов на 15% за год за счет персонального подхода и программы лояльности.
- Реализовала более 50 индивидуальных заказов по оформлению свадеб, корпоративов и частных мероприятий.
- Составила более 30 индивидуальных заказов по свадебным букетам.
- Снизила количество жалоб и успешно урегулировала конфликтные ситуации, возвращая лояльность клиентов
- Систематизировала и вела базу клиентов (более 500 контактов), что позволило эффективно проводить ретаргетинговые рассылки и акции.
- Оптимизировала процесс закупок и снизила расходы на флористические материалы. Ответственная и внимательная к деталям специалист с более чем 5-летним опытом в клиентском сервисе и продажах. Готова применять свои навыки общения и решения проблем для повышения лояльности клиентов и эффективности работы компании.
