Закончил разработку и отладку интересного решения. В Bitrix24 известна проблема, даже две:

• он не умеет работать в режиме «для каждого email на адрес - новый лид (только в режиме «с адреса..»)
• он «в лоб» заполняет поля контактов Лида. При пересылке сообщений в контакты попадают источник пересылки. А функционал крайне важный, когда большое количество почт настроены на прием Лидов + есть случаи ручной пересылки Лидов на регистрацию.

По итогу: Сделано решение на ИИ под небольшую производительность, которое позволяет в связке с почтой парсить письма с привлечением ИИ и правильно создавать под них Лиды с заполнением полей контактов. Самое сложное оказалось это прикрепить к Лиду файлы вложений. Несколько JS обработок. Заодно нашли ошибку в документации Bitrix API. Решение бюджетное для малого бизнеса, с которым сейчас в основном работаю. Из инвестиций - только сервер минимальной мощности под платформу автоматизации. Ну и 30-40 часов первичного рабочего времени на разработку и отладку 😊 Радуемся и гуляем 🤗