Обладаю значительным опытом в управлении полным циклом сервисного обслуживания и координации кросс-функциональных процессов в международной среде. Мои ключевые компетенции включают: 1.  Операционное управление сервисом: Организация гарантийного и постгарантийного обслуживания, диспетчеризация выездных бригад, анализ и регистрация заказов, мониторинг статуса работ. 2.  Логистика и поставки: Управление заказами на оборудование, отслеживание поставок, обеспечение материально-технической базы для сервиса. 3.  Управление взаимоотношениями с клиентами (B2B): Привлечение и сопровождение новых заказчиков, информационная поддержка на всех этапах (от запроса до отгрузки), обработка претензий, согласование стоимости работ. 4.  Коммерческая поддержка: Подготовка договоров и коммерческих предложений. 5.  Внутренняя координация и коммуникация: Эффективное взаимодействие между отделами (сервис, продажи, логистика), информационное обеспечение подразделений, координация с международными представительствами. 6.  Работа с претензиями: Прием, обработка и урегулирование претензий от заказчиков. Ключевые сильные стороны: *   Управление сквозными сервисными процессами от запроса до завершения. *   Навыки мультизадачности и работы в условиях высокой ответственности. *   Развитые коммуникативные навыки для взаимодействия как с клиентами, так и с внутренними/внешними стейкхолдерами (включая международные команды). *   Ориентация на клиента и решение проблем. *   Организационные и координационные способности.