Мне приходилось проводить много собеседований и что меня всегда поражало (и поражает до сих пор) - это сложное отношение к оцифровке своей работы. А управлять цифрами пиарщику нужно, потому что сегодня мы уже не в эре классического пиара, а в эпохе коммуникаторов. Это уже про стратегию, и про метрики. Убеждена, что без метрик мы далеко не уедем, тем более - PR редко работает на прибыль здесь и сейчас.

⚡️PR - это инвестиция в ваше будущее.

Какие метрики стоит посмотреть?

1. Конверсионные метрики (самые адекватные). Прямая связь PR с бизнес-результатами. 2. Качественные метрики. Показывают изменение отношения аудитории. 3. Метрики вовлеченности. Демонстрируют глубину интереса. 4. Метрики охвата и упоминаний (наименее адекватные, но самые выполнимые). Базовые показатели, но без глубины.

Системы аналитики сегодня тоже можно подобрать с учетом бизнес-задач.

✅ Медиалогия. МедиаИндекс как общая температура по больнице. Тональность, охват.

✅ ScanInterfax. Хорошо смотреть динамику метрики «Прямая речь», когда мы можем оценить как наш спикер выглядит на фоне конкурентов. Много интересных нишевых фишек и возможностей.

✅BrandAnalytics. Здесь можно мониторить репутационные проблемы. Метрики SOV хорошо работают в продуктовом PR.

✅Из нового - формула, которую я разработала сама и назвала ее PR Scorecard / PRS на основе общеизвестной метрики BSC. Она включает в себя бизнес-показатели и эффективность, проведенной PR-кампании. В последующих постах постараюсь незанудно подушнить на эту тему подробнее👇😂 Без ИИ текст выглядит скучно, но цифры - это цифры.

А вы как оцифровываете свой PR? Делитесь в комментариях - с удовольствием обсужу⚡️