Навязчивый сервис

И все таки крайностей тоже надо избегать. Представьте себе ситуацию, воскресное утро, вы после вкусного завтрака выходите на прогулку по набережной, по пути видите что идет тот самый кораблик, который за считанные десятки минут сможет доставить вас до ближайшего парка. Размеренно подходя к причалу, вы проходите досмотр и контроль, в это время вас приветственно встречает персонал, а тем временем ваш кораблик уже причалил. На крытом причале вас всего 2, при общей вместительности 75 человек. Управляющий в форме, спрашивает вас в какую вам надо сторону, и услышав что надо в Филевский парк, отправляет вас в противоположную сторону плавучего причала, откуда обычно отходят суда в сторону Киевской, а-ля чтобы не толпиться. Позже через минуту пытается вас пригласить опять же на борт в сторону Киевской, но услышав вежливый отказ удивляется и идет к противоположному выходу, прикладывая карту на проход вы уже видите что трап поднят и капитан не думает останавливаться. В ответ слышите тысячу извинений и констатацию факта, что увы он больше ничем не может помочь. Как следствие вы ждете на причале еще 20 минут, хотя могли бы размеренно гулять по набережной, или сразу спокойно пройти на посадку, ибо знаете и как это делается, и в какую сторону вам надо. Но тут так не принято, ибо сотрудник на месте знаете как лучше 😂

Отсюда вопрос, где тонкая грань не навязчивого сервиса и как определить эффектность этого сервиса, если при минимальной нагрузке (2/75) человек просто перепутал направление. А может у него было просто не такое приятное утро…

Поэтому очень важно начинать день с приятного, чтобы потом ничто, не смогло омрачить ваше настроение ;)

Stay safe and have a nice day 😌