Профессионализм — это здорово. Хорошо, когда знаешь, что сработает, а что нет, что и как можно сделать. Но все это может свестись к избыточной самоуверенности, когда даже честные результаты не отрезвляют.

Я встречал коллег с мнимым профессионализмом на своем пути. Их хрен переубедишь, аргументация решений в стиле «я тут эксперт» или «это моя зона ответственности. Когда-нибудь они может и приземлятся, только вот какой ценой.

Нет вопросов — дело дрянь. Дизайнер послушал бриф, слышит «Какие есть вопросы?», в ответ — «Никаких». Все понятно только поверхностно, так каши не сваришь. «А что, если, я вот сейчас спрошу, а все подумают, что я дебил, или вообще меня раскроют (что я ненастоящий дизайнер)». Бывало-бывало, а потом в какой-то момент у меня щелкнуло, и я перестал бояться задавать тупые вопросы.

Вопросы, как способ познания домена, бизнеса, продукта, пользователя. Для меня яркий пример живого любопытства — это дети. Причем, когда отвечаешь на вопросы, у самого в голове информация систематизируется, а иногда и ловишь себя на мысли «Не знаю, не задумывался». Дети задают вопросы, не потому что они идиоты, а потому что у них такой способ познания мира: «Что это? А зачем? Почему так? Как это работает?» И это нормально.

Вопросы, как способ снижения энтропии. Из ответов на вопросы можно понять причину проблемы и ограничения, можно прийти к выводу что проблемы нет или она решается по-другому. Зачем бесконечно менять перегоревшие лампочки, если можно докопаться до причины, и например, поставить реле напряжения, стабилизатор?

Вопросы, как оружие дизайнера. Все можно вылечить, но, чтобы лечение не было симптоматическим, придется отвечать. Почемучек любят не везде, иногда даже избегают: «Ааа, щас опять будет стопицот вопросов». Могут даже обходить стороной, обратиться к другому, кто ничего не спрашивает и молча делает.

Вопросы, как способ проверки здоровья команды. Если с вами открыто делятся информацией — вы в хорошей компании.

И наконец, вопросы к себе «А не хуйню ли я делаю?» уже стали классикой в дизайнерской среде.