arrow

назад

ask

Вопрос

Должен ли процессный аналитик работать с сопротивлением сотрудников, настойчиво добиваясь внедрения своего видения процессного подхода, или он как доктор - дает рецепт, а пациент дальше сам решает ?

repost

243

input message

напишите коммент


7 комментов

Смотря что ему делегировано. Если проведение изменений ему делегировали и он принял, то должен. Нет - нет.

А дальше вопрос компетенций, полномочий, управления изменениями и еще куча всего… В отрыве от контекста точно поставит диагноз (должен или не должен) невозможно 😁

0

ответить

Если аналитик дал рекомендации, решения и проч ( не имеет значения наименование) и при этом уходит в сторону, оставляя менеджмент один на один с внедрением , вероятнее всего никакого не будет результата. Поэтому видится, что работа аналитика заканчивается только на этапе завершения внедрения предложенных решений и оценки результата в сравнении с стартом. А иначе как в анекдоте про ложечку и официанта получится…

0

ответить

Смотря кто отвечает за внедрение того, что придумал процессный аналитик. Есть компании где кто придумал тот и отвечает за внедрение)

Сопротивление легко обойти, если донести до сотрудника, что конкретно для него поменяется в работе, когда рекомендации внедрят

0

ответить

Процессный аналитик ничего никому не должен. Он даёт обоснованное решение. А дальше - работа управленческого звена. Если ему, звену, нужны результаты - оно, звено, будет процессы внедрять данной управленцам властью. А какие полномочия имеет процессный аналитик для внедрения? Никаких. Сотрудники очень не любят выходить из зоны комфорта привычных старых процессов. И "ломать" их сопротивление - задача руководителей.

0

ответить

Процессный аналитик — это не «доктор», который просто выписывает рецепт, а эксперт, который формулирует рекомендации и передаёт их руководству в виде чёткого отчёта с обоснованием. Дальше уже руководство принимает решение, а менеджер по внедрению берёт на себя реализацию: собирает процесс, учитывает сопротивление команды и управляет изменениями. Аналитик может консультировать, но не должен вступать в прямую борьбу, его задача — показать путь, а не тащить за собой.

0

ответить

Нет, не должен. Он, как доктор. За внедрение отвечает опердир, ну или спец по повышению эффективности 😉

0

ответить

Сопротивление - нормальная реакция здорового организма. Методом "шоковой терапии" издержки на внедрение будут значительными. Можно выбрать стратегию градуализма - значительные изменения достигаются благодаря медленному, но продолжительному протеканию инновационных процессов.

0

ответить

еще контент автора

пост закреплён — пока закрепить можно только один пост

trash bin
перейти к нему не получится