Ладно, пока мы там готовимся к страт сессии, и мне к завтра надо сделать презу для всех, я позволю себе немного рефлексии в пользу системного противоречия.

Мы работаем (мы это не только Отдел, а все маркетосы и рекламщики) в услуговом бизнесе. И ее достаточно сложно измерить напрямую и часто проявляется это все со временем. Даже тот же лидген в текущем состоянии с ботами не работает как хотелось бы

1 проблема – неосязаемый результат Клиент думает: "Я плачу за посты/баннеры/трафик. Это расходы".

Реальность: Клиент платит за рост продаж, узнаваемость бренда и лояльность клиентов. Но связать вчерашний пост в тг с сегодняшней продажей сложно. Ну как то опосредовано да, но скорее всего нет.

Следствие: Услуги воспринимаются как "расходный материал", а не как инвестиция. С расходными материалами не церемонятся — их меняют, экономят на них, требуют от них мгновенного эффекта.

2 проблема –  компетенций: "Каждый думает, что разбирается в маркетинге"

В отличие от юриспруденции или IT, где нужны специфические знания, с маркетингом сталкивается каждый день любой человек.

Клиент думает: "Я сам знаю, какая картинка красивая, а какой текст цепляет. Я же потребитель!".

Реальность: Маркетинг — это система, стратегия, аналитика, а не просто "сделать красиво". Клиент платит за экспертизу, но при этом постоянно оспаривает ее, опираясь на личный вкус.

Следствие: Агентство из партнера-эксперта превращается в "руки", которые просто исполняют прихоти клиента, какими бы абсурдными они ни были.