[SRE] Основная причина Основная причина инцидента - это дефект в ПО или ошибка человека, устранив которую, мы можем быть уверены: аналогичная ситуация больше не повторится.

Частые причины: ⁃ Недостаточная автоматизация процессов ⁃ Ошибка в коде ⁃ Ошибка в тестировании

Любую из этих причин важно найти и устранить, чтобы система становилась надёжнее!