Есть болезнь, которая методично губит российский b2b. Я называю ее «стратегический суицид».

Вы узнаете это по симптомам: «Нам бы CAC снизить, лиды подешевле сделать». «Давайте на 15% урежем маркетинг, это быстро сэкономит». «Сотрудникам урежем бонусы, инициативных и так хватает». Это тактическая спираль смерти: от кризиса к катастрофе

Samsung vs. Sony: класcика жанра стратегического самоубийства Пока Sony, королева инноваций, в эпоху кризисов думала, как оптимизировать производство дорогих кинескопов Trinitron (тактика — снизить издержки), Samsung думал, какой экран заставит человека выбросить свой старый телевизор (стратегия — создать новый продукт).

Sony решала тактическую задачу «снизить себестоимость». Samsung решал стратегическую задачу «завоевать сердца и рынок».

Sony, торгуя легендарным именем, занималась «затыканием дыр» и постепенным сворачиванием рисковых проектов. Samsung, начинавший с торговли овощами, делал ставку на стратегию — смелые инвестиции в перспективные категории (ЖК-панели, смартфоны).

Итог известен. Тот, кто думал о продукте и рынке, победил того, кто думал о внутренней оптимизации.

Лекарство: CustDev как стержень и философия компании как ДНК Есть только два способа остановить спираль.

1. CustDev — это не «опрос», это ваше дыхание. Любое стратегическое решение должно быть основано не на догадках директора, а на данных от клиента.

2. Философия компании — это не табличка в коридоре. Это ваш культурный код. Философия — это то, как принимаются решения, когда начальника нет рядом. Это то, что отвечает на вопрос «ради чего мы здесь?».

Философия: «Мы создаем лучший клиентский опыт в нише». Тактическое решение: Урезать службу поддержки. Вывод: Решение противоречит философии. Отклонять.

Стратегия — это выбор пути. Тактика — это решение, как обойти кочку на этом пути.

Не позволяйте кочкам диктовать вам, куда ехать. Выстройте философию, слушайте клиентов и вкладывайтесь в продукт. Все остальное — тактический шум. Полная статья на https://t.me/aveb2b