Ваш клиент — вечный ребенок.
Как распознать и как с ним говорить?
После всех разговоров о «размере» давайте перейдем к практике. Как же именно определить этот размер? Начнем с самого базового клиента. Условно назовем их «Вечные дети».
Период жизни: Выживание.
Представьте человека, который психически и эмоционально застрял в детстве. Его главный мотив — безопасность и поиск опеки. Мир для него огромен, непредсказуем и полон угроз. Несмотря на то, что метрика в паспорте утверждает - это взрослые люди.
Размер клиента:
· Основной мотив: Услышать четкие инструкции «что делать?», чтобы произошло невозможное, и получить гарантии, что его не обманут. · Ключевая ценность: Бесплатное и безопасное. Его девиз: «Халява и чтобы меня не тронули». · Картина мира: Очень простая, черно-белая. Нет ресурсов на анализ. Вся энергия уходит на базовую тревогу. · Принятие решений: Руководствуется страхом и простейшими инстинктами. Легко внушаем.
Почему классический маркетинг любит эту ЦА?
Потому что они — идеальные потребители. Их внушаемость и высокая тревожность делают их чрезвычайно податливыми к любым манипуляциям.
Именно на них заточены все инструменты агрессивных продаж: · Яркие, кричащие баннеры с надписью «СКИДКА 90%!» · Бесконечные акции, флешмобы, розыгрыши. · Посты с восклицательными знаками, красными ценниками и таймерами обратного отсчета. · Контент с громкими заголовками: «ЛЕГКИЕ ДЕНЬГИ ЗА 1 ДЕНЬ!», «СЕКРЕТ БЫСТРОГО УСПЕХА, О КОТОРОМ ВСЕ МОЛЧАТ!».
В России, пережившей множество социальных потрясений, таких людей особенно много. Страх и привычка к выживанию заставляют их хвататься за любую возможность, которая выглядит как «спасение».
Что им продавать? Точная карта продаж такой ЦА в telegram