CJM

Продолжу тему предыдущего поста - как тогда можно докрутить продукт и воронку, чтобы его действительно захотели купить?

Есть такая штука как Customer Journey Map, то есть карта пути клиента. И бывает очень полезно пройти самому весь путь клиента по воронке, чтобы понять на каком этапе может проседать конверсия и поработать над ним.

Очень важно честно и максимально объективно для бизнеса/себя дать оценку на каждом шаге, начиная от рекламного объявления, заканчивая договором/оплатой - купили бы сами такой продукт или нет.

Местами действительно отрезвляет и подсвечивает точки роста