Метод историй и рассказов
Необходимо объединить разрозненные факты в связный, последовательный и эмоционально окрашенный рассказ.
Как применять данный метод:
1. Сделайте главным героем себя, клиента или продукт.
2. Добавьте конфликт (проблему, которую нужно решить) и развязку (решение).
3. Используйте слова-связки: "когда вдруг...", "и поэтому...", "к счастью...".
Примеры:
- Запоминание ключевых показателей (KPI): Нужно запомнить три цифры: конверсия 5%, средний чек 5000 руб., удержание клиентов 70%. История. "Жил-был клиент (5% — каждый 20-й становится клиентом). Когда вдруг он зашел на сайт и нашел товар за 5000 рублей (средний чек). И благодаря отличному сервису, он решил остаться с нами надолго, как и 70% наших клиентов (удержание)." · Запоминание технических характеристик продукта. Например, новый сервер имеет 128 ГБ ОЗУ, 20 ТБ памяти и процессор "Циклон".
История. "Наш новый сервер — это супергерой по имени 'Циклон'. Он может держать в своей кратковременной памяти (ОЗУ) 128 огромных энциклопедий, а в своей долгосрочной (20 ТБ) — целую библиотеку. Он обрабатывает данные с быстротой урагана!"