Основная метрика для оценки эффективности привлечения. По воронке привлечения посчитать метрику можем в самом конце, когда человек уже стал платящим пользователем или клиентом. Как и в других метриках привлечения, важно договориться кто такой “customer”. Чаще признак один – человек заплатил деньги в продукте.
При работе с метрикой важно помнить, что расходы бывают разные. Можно учитывать только маркетинговую или рекламную часть, но можно определять “расходы” и более широко, например, учитывать стоимость ведения группы в соц. сети, откуда приходят клиенты.
