❓Что делать после опроса вовлечённости❓
Провести опрос легко. Сложнее — что-то с ним сделать.
Вот пять шагов, которые превращают опрос в инструмент доверия 👇
1️⃣ Дайте обратную связь. Быстро. Поделитесь результатами в течение 7 дней. Скажите честно: что тревожит, что радует. Не прячьте проблемы — проговаривайте их. 🔹 Люди не ждут идеальных цифр. Они ждут, чтобы их услышали.
2️⃣ Сфокусируйтесь не на «вовлечённости», а на боли. Не спрашивайте «как повысить вовлечённость?» Спросите:
«Что мешает людям быть вовлечёнными прямо сейчас?»
Ответы удивят: «Мы не видим смысла в задачах»
«Меня не хвалят, только критикуют»
«Проекты спускаются сверху, нас не спрашивают»
Вот с этим и надо работать.
3️⃣ Смотрите вглубь, не в среднее. Один и тот же показатель в разных командах может означать совершенно разные вещи. Раскладывайте данные: по отделам, стажу, поколениям, ролям.
4️⃣ Вовлеките команду в поиск решений. Пусть люди сами предложат 1–2 идеи, что можно улучшить.
⚡ Реальный кейс: в отделе eNPS = -12 команда предложила вернуть 15-минутные перерывы без контроля. Через месяц стало +27. Без бюджета, просто — вернули доверие.
5️⃣ Одно действие — одно изменение. Не стройте идеальные «дорожные карты». Выберите одно реальное улучшение на 30 дней. Маленькие шаги > больших обещаний.
💡 Опрос — это не анкета. Это начало разговора. Если вы действуете — доверие растёт. Если молчите — всё только ухудшается.
Хороший опрос не просто показывает правду. Он меняет культуру.
