🌟 Что случилось В сентябре Fiverr объявил о переходе к модели AI-first и уволил около 250 сотрудников — почти 30% штата. Компания возвращается в режим стартапа: меньше уровней управления, компактные команды и ставка на продуктивность. Такое решение позволит компании высвободить $30 млн и реинвестировать в развитие.

Fiverr внедряет ИИ во все ключевые процессы — от поддержки клиентов и антифрода до разработки и маркетинга. CEO Миха Кауфман отметил, что небольшие AI-команды уже показывают более высокую эффективность, а цель компании — строить бизнес с нуля на чистой AI-ориентированной инфраструктуре.

🌟 Финансовые результаты Fiverr продолжил расти во II квартале: – Мультипликатор EV/EBITDA: ~20x – Выручка: $108,7 млн (+15% г/г). – Скорр. EBITDA: $21 млн (маржа 20%). – Активные пользователи: –11% г/г. – Средние расходы на клиента: +10% до $290.

Прогноз на год сохранился: Выручка: $425–438 млн (+9–12% г/г) Скорр. EBITDA: $84–90 млн (рентабельность ~20%)

Fiverr планирует достичь 25% рентабельности по EBITDA к 2027 году. Аналитики допускают достижение этого уровня на год раньше первоначального срока.

🌟 Что это значит AI-переход может сделать Fiverr устойчивее и ликвиднее: ИИ способен улучшить пользовательский опыт, конверсию и удержание клиентов. Но снижение числа активных пользователей остаётся риском — без роста базы выручка не будет расти, даже при повышении среднего чека.

И главный риск для Fiverr — скорость внедрения ИИ. Если сделать это слишком резко, можно повторить историю шведской финтех-компании Klarna:

2022 — компания сократила треть персонала и перешла на AI-first модель.

2023 — показала рост эффективности и публично пропиарила подход.

2024 — доверие к бренду и метрики удовлетворенности критически упали.

2025 — Klarna вынужденно вернулась к найму людей и пересобрала модель работы по типу Uber, с гибридной работой людей и ИИ.

🌟 Вывод Переход Fiverr к AI-инфраструктуре — это ставка на эффективность и премиум-сегмент. Если компания сумеет внедрить ИИ не как замену, а как помощника людям, то сможет превратиться из фриланс-маркетплейса в умный сервис для бизнеса. Если нет — рискует стать новым кейсом того, как технологическая оптимизация разрушает доверие.