Как мы увеличили средний чек на 25% всего за 3 месяца?😎

Когда мы начали работать с одной из студий, мы столкнулись с типичной проблемой — клиенты шли только к «любимым мастерам». Разный уровень сервиса, разные стандарты, разное отношение к работе. ⠀ Мы обновили должностные инструкции, прописали стандарты, внедрили скрипты для мастеров и администраторов, обучили команду коммуникации и продажам, запустили контроль качества и сбор обратной связи.

Все это позволило нам дать лучшие качество и сервис на рынке подобных студий и,благодаря рекомендациям от нашей клиентской базы, мы увеличили поток новых клиентов на затратив на это ни рубля.

Далее мы пересмотрели категории наших мастеров и увеличили прайс на наши услуги. Мастера имели возможность роста в категориях. Клиенты могли выбрать себе наиболее комфортную стоимость и получить желаемый результат за желаемое время. ⠀ Через три месяца результат был очевиден: 💲Средний чек вырос на 25% ✅Команда стала единой 💘Ушла конкуренция и появилась взаимоподдержка ⠀ Система освободила отдел управления от «головной боли» в работе команды и дала возможность сосредоточиться на вопросах развития бизнеса.

Какие главные проблемы сейчас возникают в твоем управлении? Напиши мне и я помогу тебе разобраться❤️