✉️ Как отправлять sms-рассылки после введения нового закона
Об изменениях в законодательстве мы уже писали. Рассказываем как выстроить работу, чтобы минимизировать риски и не попасть под санкции за некорректное использование номеров и персональных данных.
🟠Получите от пользователя два согласия: на получение рекламных сообщений и на обработку персональных данных.
🟠Используйте корпоративные номера. Так проще контролировать коммуникации, верифицировать компанию и снизить риск претензий и блокировок.
🟠Защитите формы на сайте, чтобы исключить заявки от ботов, которые оставляют чужие номера и подставляют компанию под штрафы.
🟠Включите двухфакторную аутентификацию для авторизаций и регистраций. Это позволит отсеять фальшивые аккаунты и ботов.
🟠Подключите коллтрекинг с антифродом. Антифрод автоматически выявляет и блокирует подозрительные или мошеннические звонки с поддельных/чужих номеров.
🟠Разграничьте доступы для разных сотрудников. Открывайте доступ только к тем данным, которые нужны для работы того или иного специалиста (например, менеджеру — контакты его клиентов). Это снижает риск утечек.
Чтобы не нарушить закон, сообщения и звонки можно отправлять только тем, кто явно согласился на рекламу. Для поддержания базы в актуальном состоянии полезно периодически уточнять контакты клиентов, встроив эту проверку в сценарии взаимодействия, например при подтверждении записи или онлайн-заказа.
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
