«Квазар» ускорила работу технической поддержки в 2 раза с помощью «1С:Itilium» Российская компания «Квазар», производитель оборудования для автоматизации медосмотров, значительно повысила эффективность сервиса и управления разработкой. Это стало возможным благодаря внедрению ITSM/ESM-решения «1С:Itilium», которое централизовало управление заявками и автоматизировало рутинные процессы. В результате время обработки обращений сократилось втрое, среднее время закрытия заявок уменьшилось на 50%, а удовлетворенность клиентов возросла до 4,99 балла из 5. Источник | Новости 1С

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки