Из архива: McCartney S, Murphy C, Mccarthy J (2021), "21st century HR: a competency model for the emerging role of HR Analysts". Personnel Review, Vol. 50 No. 6 pp. 1495–1513, doi: https://doi.org/10.1108/PR-12-2019-0670

Авторы определили знания, навыки, способности и другие характеристики (KSAO), необходимые для растущей роли аналитиков в области человеческих ресурсов. К этому их побудило отсутствие единства и общественного консенсуса в понимании «волшебного» набора навыков, необходимых для хорошего HR-аналитика, и эмпирически опробованных моделей компетенций. Как нам становится известно, попытки создать модели компетенций уже предпринимались раньше (в частности со стороны SHRM, CIPD). В этих целях было проанализировано 110 объявлений о вакансиях HR-аналитика в Австралии, Канаде, Ирландии, Великобритании и США. Кроме того, было проведено 12 подробных структурированных интервью со специалистами по HR-аналитике из Канады и Ирландии. Описание методологии (сбор данных, методы кодирования и анализ информации) представляется мне неотъемлемой и очень интересной частью проекта. Наконец, был определен набор из шести различных компетенций, незаменимых для HR-аналитиков, в числе которых: консультирование, технические знания, свобода ориентирования в данных и анализе данных, HR- и бизнес-хватка, способность к исследованиям и открытиям, повествованию и общению.

Глядя на объемный список, напрашивается вопрос, а чего тогда не ждут от будущего HR-аналитика? Чтобы и этими навыками «не овладеть» и соответствовать высоким ожиданиям. Впрочем, надо признать, что за последние десять лет знание основ программирования и высокая компьютерная грамотность уже стали обязательными, а умение рассказывать и «продавать» свои истории, правильно осуществлять коммуникацию и понимать правила делового мира также приобрели большое значение. Не менее важен контекст: серьезные потребности западных предприятий все еще не так актуальны для их коллег на востоке, который все пребывает в состоянии борьбы с некоторыми детскими болезнями и никак не вырастет. Ирландские коллеги обогатили материал по HR-аналитике и своими выводами, тому доказательство приведенная статья с анализом 12 экспертных интервью. Повторюсь, насколько она полезна для каждого студента, профессора, HR-специалиста и работодателя! Продемонстрировано также, что далеко не все работники обладают всеми запрашиваемыми способностями и уж точно не являются какими-то суперменами. Зато они готовы вычленять, что важно и не важно и делиться своим опытом, подтверждая и осознавая порой недостаточность своего понимания статистики, сути самого бизнеса, психологии, потребностей окружающей среды. Главное – желание заполнять лакуны, общаться (понятно, почему это одна из основных компетенций) и получать обратную связь, экспериментировать, перенимать опыт таких гигантов, как Google, быть открытым и смелым, быть дотошным и профессиональным, всем этим содействуя развитию HR-аналитики.

#hranalytics