Разработчики Chess.com предположили, что контекстное меню приложений чаще всего используется для удаления.

Чтобы удержать пользователя, они добавили элементы cancel flow прямо в контекстное меню:

• Иконку для привлечения внимания.
• "Одну последнюю задачу". Микрообязательство и геймификация (челлендж). Раз уж приложение установлено, почему бы не сыграть ещё раз?
• "Что подумают ваши родители?". Чтобы вызвать чувство стыда.

Вывод: Chess.com превратили момент потенциального ухода пользователя в точку вовлечения и удержания. Вместо того чтобы просто позволить удалить приложение, они предложили эмоциональные и игровые триггеры, которые удерживают внимание и повышают вероятность возвращения.