Недавно увидела в одной статье незнакомый термин - co-creation. Пошла узнавать, что это такое, и поняла, что я это уже знаю. То есть, процесс такой знаю, а слово - нет.

Это примерно то, как работала над проектом для Росатома дизайн-команда, в которую мне посчастливилось попасть. Co-creation - это метод работы над задачей, когда заказчик полностью вовлечен в проект, и принимает участие во всех этапах работы, начиная со сбора идей.

Такой подход предполагает постоянный обмен информацией и совместную работу над идеями. Поскольку заказчик почти всегда лучше знает свои процессы и специфику, в таком тесном сотрудничестве чаще приходят инсайты.

Я хорошо это помню по тому нашему проекту, когда заказчики буквально наблюдали за процессом генерации идей и на лету нас направляли: «такой образ наши считают» или «а вот это прям наша форма, потому что похоже на… (какое-то специфическое для отрасли оборудование)» и так далее. Мы не могли о таких вещах знать, и их участие в процессе здорово сэкономило нам всем время.

Правда, не везде co-creation можно применить, но когда можно - это всегда интересно.