Каждый руководитель думает, что у него «все ок» со стандартами, но потом клиент уходит к конкурентам и будет успех, если клиент даст обратную связь и расскажет причину ухода…

И вот вы снова думаете, что проблема в рекламе. Но нет — вся проблема внутри. 💯Решение: стандарты должны быть изучены и поняты командой. Взяты в привычку. Только тогда клиент вернётся и приведёт других.

Как проверяете работу своих сотрудников? Соблюдают ли они стандарты или постоянно нужно о них напоминать?