Пользователи не читают. Они ищут повод кликнуть.
Ты не читаешь сайт — ты скользишь по нему глазами, как кошка по столу, где может быть еда.
✅Ты не ищешь идеальное решение — ты берёшь первое, что кажется рабочим. ✅ Ты не строишь ментальные модели — ты тыкнул, сработало — хорошо, не сработало — попробуешь по-другому. ✅ Ты не изучаешь логику интерфейса — ты довольствуешься достаточно понятным.
Satisficing — не оптимальное поведение, а достаточное.
И это норма. Нам просто некогда разбираться в гениальных структурах дизайнеров и аналитиков.
📍 Поэтому хороший интерфейс — это не тот, где всё красиво и логично, а тот, где пользователь может действовать, не задумываясь.
Чем быстрее мозг находит кнопку, ссылку или слово, которое ему кажется правильным — тем выше конверсия, доверие и удовольствие.
📍Что из этого следует: ➖ Аналитику — фиксируй реальные сценарии, а не идеальные. Люди не читают инструкций. Если путь до цели длинный или непредсказуемый — ты уже потерял часть пользователей. ➖ Дизайнеру — проектируй для сканирования. Сильные контрасты, короткие тексты, видимые кликабельные зоны. Не заставляй гадать, что кликнуть. ➖ Руководителю проекта — не спорь красиво / некрасиво, смотри на понятно / непонятно. Люди не обязаны разбираться в вашем продукте — это продукт должен разбираться в них.
✅ Проверь свой интерфейс: ➖ где человек должен думать, ты теряешь внимание. ➖ где он просто понимает и кликает — ты выигрываешь.
