Второй раз я оказалась на стажировке в продажах, откликнувшись на вакансию по набору психологов в некую женскую академию. На собеседовании уже поняла, что к чему. Да, из психологов сейчас многие хотят сделать продавцов, имея ввиду навыки коммуникации и умение выходить на потребности человека.      Продукт - курс, который они предлагали, мне понравился, и с нами обещали провести серьезную учебу по навыкам продаж - а на это я не купиться просто не могла.   Интересный подход, отличающийся от того, что я описывала в первой части. С человеком, действительно, проводили полноценные консультации, с рекомендациями, и с рекламой продукта в конце, подводя к мысли о покупке.   Здесь моя душа была спокойна, потому что курс для женщин был действительно хорош. Рекомендовала с чистой совестью.   Затруднения возникли, когда там стали предлагать курс по психологии, с выдачей дипломов. Это бы ничего, раз им дали лицензию, имеют право. Но те люди которых нам из воронок присылали, во-первых, мало понимали, куда они идут, во-вторых, в массе своей, психологами вряд ли бы стали. Людей собирали на замануху "вы выиграли грант", "вы выиграли бесплатное обучение". И нам приходилось выкручиваться, объясняя, что это всего лишь завуалированные "скидки".  Или люди приходили на "бесплатные консультации", а попадали на продажи. В общем, косячили в маркетинге, а стыдно было мне.      Считаю, что это запрещённый приём. И я видела стремительное выгорание "продавцов", коллег, - врать, и манипулировать ни в чем не повинными людьми, мало кому хотелось. Одно дело, когда человек приходит целевой, и он просто торгуется сам с собой, не уверен, сомневается. Тут можно замотивировать. Другое - манипулировать "случайными прохожими", притянутыми недобросовестной рекламой.   Через неделю я ушла - с багажом полезных знаний, и стойким иммунитетом к тому, что сейчас называется рекламой курсов и образовательных услуг. Но с частью тех людей, кого я успела проконсультировать, мы остались в коммуникации. Я нахожу ценным умение выстраивать  долгосрочный контакт.   Продажи, по-прежнему, уважаю. Но не те, где, как на вещевой барахолке - "дальше пойдете - нигде не найдете, покупайте только у нас, и только сейчас" - втюхать, и разбежались. А те, где в клиенте видят, прежде всего, человека, а не портмоне с необходимой компании суммой, которую нужно изъять из него любой ценой. Когда выстраиваются долгие взаимовыгодные отношения, и люди с удовольствием возвращаются ещё, и ещё.      В общем, этот опыт был тоже полезен, и наполовину прекрасен. Но больше на такое не подпишусь.)   Зато теперь я точно знаю, что, помимо тренингов продаж, для поддержки боевого духа, отделу продаж абсолютно точно нужны сеансы разрядки и поддержка психолога.   Плюс, есть чисто психологические нюансы, которые могут тормозить у отдельных сотрудников выход на более высокие показатели. И одним тренингом здесь не обойтись, нужна более тонкая индивидуальная работа.