Как Process Mining помогает оптимизировать работу в логистике 🚛

В логистике нужно работать с большими объёмами данных, которые накапливаются неделями и месяцами. Информация хранится в разных системах, а в процесс вовлечены десятки подразделений.

VK Process Mining помогает консолидировать данные и узнать, как на самом деле проходит путь от заявки до доставки.

💙 Что помогает улучшить VK Process Mining 🔹Закупки. Аналитика показывает, почему товар, который числится в системе, не попадает в сборку. Часто это связано с неактуальными остатками или сбоями синхронизации между системами.

🔹Хранение. Становится видно, где запасы простаивают, а где склады перегружены. Это помогает выровнять загрузку и оптимизировать размещение.

🔹Сборку и доставку. Платформа визуализирует последовательность действий и помогает найти участки, где процесс теряет скорость, будь то неэффективный маршрут или простои сотрудников.

🔹Затраты. Анализ маршрутов позволяет сократить холостые рейсы, объединить поставки и снизить издержки.

🔹Контроль качества. Process Mining показывает, где проверки выполняются формально или пропускаются, помогая выстроить систему контроля и сократить возвраты.

🚀 Какие эффекты получают компании 🔹 Оптимизируют маршруты, сборку, хранение и закупки. 🔹 Повышают прозрачность взаимодействия между подразделениями. 🔹 Быстрее находят и устраняют причины сбоев. 🔹 Улучшают качество сервиса и клиентский опыт.

Например, в отделе логистики Danone заметили задержки при сборке заказов. С помощью процессной аналитики узнали, что система не всегда генерировала оптимальные маршруты сборки заказов и неверно регистрировала время начала и завершения комплектации.

Благодаря VK Process Mining в Danone внедрили улучшения и повысили эффективность работы складов на 19%.

Полный материал о применении VK Process Mining в логистике — в блоге VK Tech.