удалённый профиль пишет:

Моя цель - использовать свой более чем 15-летний опыт в сфере розничных продаж, и более чем 10-летний опыт управления и развития команд, для повышения эффективности отдела и увеличения выручки компании, а так же саморазвитие и получение нового опыта и знаний в новых условиях и в работе с новыми системами задач.

Ключевые компетенции:

Стратегическое планирование деятельности подразделения.
Эффективное управление командой, мотивация на результат.
Вовлеченность в процессы, влияющие на результат.
Разработка и внедрение конкурсов и мотивационных программ.
Подбор и адаптация персонала, с учетом индивидуальных особенностей и просчетом рисков.
Обучение, мотивация и развитие персонала, коучинг, наставничество.
Анализ стока и KPI показателей, увеличение результативности.
Делегирование и оптимизация операционных процессов.
Навыки переговоров и высокая клиентоориентированность.
Умение работы с Excel, PowerPoint, CRM, OMNI, Usedesk, 1С и прочими программами.
Опыт работы с претензиями, обращениями, клиентским сервисом, проведение инвентаризаций.

Личные качества:

Лидерство и коммуникабельность.
Ориентация на результат, настойчивость в их достижении.
Аналитический склад ума, критическое мышление.
Высокая адаптивность к изменениям, обучаемость.
Креативность и умение находить не стандартные пути решения в сложных ситуациях.
Гибкость в решении различных вопросов, умение находить позицию win-win.
Умение взвешивать риски при принятии решений, SWOT-анализ.
Умение обучать, вдохновлять и мотивировать на достижение амбициозных целей.
Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, умение вести переговоры, решать внешние и внутренние конфликты.

Опыт работы:

Анализ и планирование эффективной деятельности подразделения, организация рабочих процессов, контроль и влияние на KPI показатели, развитие и повышение эффективности, закрытие планов, подчиненного подразделения.
Организация эффективной работы подразделения и персонала розничных магазинов по высоким операционным и сервисным стандартам.
Проведение оценочных интервью, собеседований, подбор и адаптация линейного персонала, администраторов и директоров.
Обучение и развитие сотрудников до должностей администраторов и директоров, путем составления индивидуальных планов развития, наставничество.
Проведение обучающих тренингов, индивидуальных встреч и мотивационных собраний, разрешение конфликтов.
Работа с отчетностью, документацией, аналитикой, контролем процессов и результатов подконтрольного подразделения и сети розничных магазинов внутри территории, влияние на повышение эффективности и закрытие планов.
Непосредственное участи в открытии новых розничных точек, организация рабочих процессов, внедрение системы влияния на эффективность, контроль и корректировка деятельности.
Анализ и контроль финансовых показателей сети розничных подразделений и влияние на их результат, путем взаимодействия с руководителями, передача опыта и обучение эффективному управлению.
Составление презентаций и отчетов по финансовым показателям и таргетов подконтрольного подразделения, а так же проведение собраний на их основе, разработка и презентация собственных проектов, участие в проведении центров оценки, оценка навыков кандидатов и принятие решения на основе модели компетенций.
Составление ежемесячного расписание работы команды, соответствующее бизнес-потребностям, с учетом распределения внутренних ресурсов на операционные процессы и обучение персонала.
Обеспечение соблюдения и поддержания стандартов визуального мерчандайзинга магазина, с учетом вместимости, стокового кол-ва и актуальности товара.