Вчера купила новую шоколадку. Открываю, отламываю кусочек и вдруг вижу внутри упаковки какой-то вкладыш. Достаю, а там милая записка.

Прочитала, улыбнулась… и вот что интересно 👇

Вечером я позвонила маме и между делом рассказала ей об этой записочке. Позже показала ее молодому человеку, когда вместе пили чай с этой шоколадкой.

💡 _И в этот момент я поймала себя на мысли: из-за одной маленькой детали о бренде узнало еще два человека в позитивном ключе.

Теперь эта шоколадка ассоциируется у нас не просто со вкусом, а с приятными эмоциями и вниманием к деталям.

Неплохое сарафанное радио, согласитесь?_ 🤩_

И когда в следующий раз я буду выбирать сладости, почти наверняка вспомню именно ее.

_🖇️ _Этот прием сейчас часто используют бренды на маркетплейсах - кладут в заказ милые записки, мини-подарки или стикеры. И это работает: покупатели радуются, пишут добрые отзывы, делятся этим в сторис или рассказывают друзьям.

Маленький жест, а эффект огромный: позитивные эмоции = лояльность и сарафанка_

🔥Где еще можно применить этот прием и в каком формате? Смотрите идеи в карточках 👇

А вы получали когда-нибудь такие «мелочи, которые запомнились»? Поделитесь в комментариях 💌