После того как мы внедрили ИИ-продавца и решили проблему с потерянными чатами, казалось — всё, система работает идеально.

Заявок стало больше, конверсия выросла, клиенты получали быстрые ответы и консультации по наличию. Можно было бы на этом остановиться. Но мы пошли дальше.

Мы задались вопросом: “А что происходит с клиентами после первой покупки?”

Выручка росла, но мы хотели не просто радоваться результату — а закрепить и усилить его. И вот тут началось самое интересное.

📊 Мы собрали все данные и сделали разрез по месяцам: кто покупает регулярно, кто стал реже, а кто вовсе пропал.

После анализа: 🔘 Назначили ответственных менеджеров за конкретных клиентов. 🔘 Обучили ИИ-менеджера изучать историю переписки и напоминать о себе клиентам, по которым не было активности месяц. 🔘 Менеджеры начали возвращать старых клиентов — тех, кто раньше заказывал часто, но давно не проявлялся.

Результат превзошёл ожидания: 📈 количество повторных заказов заметно выросло на 25%, 💬 а клиенты стали отвечать теплее — многие прямо писали, что “приятно, что вы о нас помните”.

👨‍💻 Мы начали с автоматизации ответов, а пришли к системе, где ИИ и люди работают вместе: 👉 ИИ не даёт потерять клиента, а менеджер возвращает доверие.

Следите за разбором отдела продаж в Telegram канале 👉 https://t.me/z7mru/ 👉 Z7M.ru

#директ #маркетинг #ИИпродавец #чатбот #отделпродаж #автоматизация #crm #b2b #удержаниеклиентов #продажи #бизнесопыт #искусственныйинтеллект