✨Когда топы становятся исследователями
На днях вместе с коллегами провёл тренинг по дизайн‑мышлению для команды топ‑менеджеров крупного ритейла. День получился очень насыщенным!
Дизайн‑мышление — это методология поиска решений, в центре которой стоят потребности и опыт пользователей.
Важно: вся работа на тренинге была построена на реальных кейсах с настоящими пользователями. Это не абстрактные задачки, а то, что напрямую касается бизнеса и клиентов.
👥 Команды прожили полный цикл дизайн мышления: Эмпатию, анализ и синтез данных, генерацию идей, прототипирование и тестирование. Мы добавили к этому сторителлинг, чтобы участники смогли упаковать решения через истории клиентов.
Результат за один день: 8 интервью, около 1300 гипотез и 16 прототипов, проверенных тут же, на месте.
📊 Интересный факт: в исследовании Стэнфорда, со ссылкой на компанию IDEO, сказано, что для запуска 2–3 успешных новых продуктов нужно примерно 4000 идей. Из них — 226 прототипов (6%), заказчикам понравилось 12 (5%), а коммерчески успешными стали лишь 3. Более 99,9% идей не сработали.
Лайнус Полинг, дважды Нобелевский лауреат, говорил: «Чтобы в голову пришла хорошая идея, вам нужно множество идей».
🔥 Что важно вынести: — Если вы топ, это не освобождает вас от общения с клиентами. Именно там рождаются самые точные инсайты. — Ценность бизнеса сегодня — не просто «хороший продукт», а человеко‑центричный сервис. — Продуктовый подход — это в первую очередь про мышление и нетерпимость к фразе «вот так работает и всё, ничего сделать не могу». — За 1 день 8 команд сгенерировали ~1300 гипотез, провели 8 интервью, собрали 16 прототипов. Всё ещё думаете, что это долго и дорого?
🤔 А как у вас в команде? Ближе дух «ничего не менять, пока работает» или готовность штурмовать новые идеи десятками и сотнями?
