Шел 6 месяц моей работы в должности руководителя поддержки. Как будто ничего не изменилось: все также мы смеемся и сетуем на жизнь на дейликах, попутно разбирая текущие задачи. Перекидываемся мемами в чате, и пытаемся сделать срочные задачи задним числом. Но как только я поставила подпись в приказе о повышении в голове как будто переключили тумблер с новыми настройками:

1. следи за мотивацией
2. прогнозируй риски
3. туши пожары
4. анализуй статистику
5. не ной Невольно ловишь себя на мысли, что раньше я жаловалась на задачи, а теперь я пытаюсь обработать эти жалобы сама, думая ну это еще цветочки.

Все это к чему. Со стороны работа руководителя кажется неосязаемой. Пришел, раздал задачи, собрал статусы и ушел и делает какую-то свою невидимую работу. Но стоит только залезть в эту шкуру и «о дивный новый мир», сколько ж тут всего неизведанного и интересного. Поэтому теперь понимаю, принимаю и использую все те навыки, которые удалось стащить у коллег по цеху.

Зарисовка дня «Разговоры с умным человеком»