В 2017 году я сидела на работе, только-только закончила разбирать почту, посмотрела на часы — было 19:30. Рабочий день закончился полтора часа назад, а я даже не приступала к делам, весь день ушел на письма. Все мои будни выглядели одинаково: письма, созвоны, письма, созвоны.

На визитке у меня было написано «директор по маркетингу» крупного университета. Но я больше была похожа на секретаря.

Меня это ужасно разозлило. Я решила бороться с тупыми и неэффективными коммуникациями. Так появился телеграм-канал о том, как не бесить друг друга в интернете. Назвала его «Цифровой этикет».

Через месяц канал уже читала тысяча человек, которые, как и я, устали от тех, кто не понимает разницы между «ответить» и «ответить всем», игнорирует письма и забывает выключать микрофон на видеоконференциях.

Канал рос стремительно: тема у многих болела. Я написала книгу «Цифровой этикет». Стала выступать и вести корпоративные тренинги. И даже взялась за кандидатскую диссертацию по этой теме.

Я больше не занимаюсь маркетингом (и не проверяю почту 24/7). Зато обучаю цифровому этикету и помогаю компаниям справиться с хаосом коммуникаций. В списке клиентов — более сотни крупнейших компаний, в телеграм-канале — почти 25 тысяч последователей.

Здесь планирую рассказывать про тренерские будни, обсуждать цифровой этикет и делиться наболевшим.