Интересный пост, в целом согласен. Плата от выручки - это тупик. Каждый продавец должен мотивироваться от маржи и отвечать за рентабельность сделки. Ведь я могу выполнить план по марже задействовав разное количество ресурсов компании.

Не соглашусь только с тем, что с каждым повторным обращением клиента мотивация продавца падает. Тут важный момент - клиент не сам по себе становится постоянным - это работа продавца. И именно такие клиенты становятся активом компании. Если продавец привлек к себе таких клиентов и уже просто сидит на базе ничего плохого в этом не вижу, пока он отвечает экономическим целям компании. Он свой актив привлек в бизнес. Можно выставить SMART задачу на подписание небольшого количества клиентов, обосновав тем, что постоянные клиенты тоже со временем уходят и надо добывать новую кровь:)

В целом в отношении клиентов мнение такое. Прежде чем пытаться захватить огромную массу клиентов - настройте работу с текущими и сделайте так, что бы повторные продажи были систематическими.