Ситуация знакомая: вы кликаете по рекламе, а на лендинге вас встречает каша из непонятных фич, бюрократического жаргона и пустого бахвальства. «И чё мне с этого?» — типичная реакция, которая сливает рекламные бюджеты.

Почему так происходит? Маркетологи уровня «Васян» думают в категориях каналов: «Это — Директ, это — лендинг, это — нативка в блоге». А для клиента всё это — один путь к ценности. Единый опыт.

Я смотрю на это так. Реклама, лендинг, онбординг — это не просто «история». Это внешние части самого продукта, которые клиент видит и ощущает первыми. И чем быстрее он доберется до мякоти, тем больше мы заработаем.

Моя главная мысль: клиент — не лох на базаре и не число в дашборде. Это человек с экзистенциальной болью, пусть и в узкой сфере. Наша задача — не «втюхать» ему фичи, а провести его по пути трансформации, где каждая точка касания становится шагом к решению.

Звучит высокопарно? Что ж, вот практика.

Как сделать, чтобы от рекламы до покупки клиент летел на одном дыхании с мыслью «Эти ребята меня реально понимают»?

Я не щелкаю такие задачи в уме. Я начинаю с жесткой ролевой игры с ИИ. Процесс такой:

1. Глубокое погружение. Изучаю персону и её контекст.

2. Симуляция аутрича. Даю ИИ команду: «Сейчас я — клиент вот такого типа. Ты нашел мои боли в сети и хочешь предложить решение. Вперед, продавай». НЮАНС: для контекста я даю ИИ файлик с базой знаний по продукту.

3. Бой с тенью по системе Станиславского. ИИ пытается «продать» по нашим скриптам, а я прохожу флоу в роли клиента. ВАЖНО: учитываем психофизику! Если мы знаем, что клиент обычно усталый и выгоревший, надо отыгрывать усталость и выгорание. Если мы знаем, что клиент читает жопой и пишет лапой, надо читать жопой и писать лапой. Это краш-тест, нам нужен гротеск.

4. Инсайты и выводы. Запрашиваю саммари: «Что нужно изменить в рекламном креативе, текстах на лендинге и самом продукте, чтобы он был релевантен мне, такому клиенту?»

Это самый быстрый и дешевый способ найти узкие места в коммуникации. В идеале, конечно, бодаться с живыми клиентами из фокус-группы, но даже такой симулятор — мощный старт.

И вот главное: всю эту продуктовую работу я провожу как РЕДАКТОР, а не продакт или маркетолог. В этом моя гибридная сила. Это не про «красивые тексты». Это про то, чтобы выстроить связную систему коммуникации, где каждое слово ведет клиента к ценности.

Без такой проработки любые тексты — хоть в рекламе, хоть на лендинге — будут просто мелодичным пуком в лужу. Конечно, такое может получиться и после проработки, но количество итераций на пути к цели мы сократим.

P.S. Увижу интерес в комментах — сделаю разбор с живыми примерами, что конкретно получается по этой методике. Можете сразу нести заказы на лендинги и коммерческий контент: консультирую бесплатно, исполняю за разумные деньги.

P.P.S. Буду честен: я понимаю значение бизнес-метрик (LTV, CAC, конверсия), но пока не могу отвечать за них в одиночку. Это моя текущая граница роста. И я горю желанием порешать ваши кейсы, чтобы эту границу пересечь. Сейчас веду один такой проект и готов взять еще.

#маркетинг #лендинг #cjm #продуктовыйподход #редактура #контентстратегия