Критика и реакция

Мне постоянно приходится критиковать. И это одна сторона медали.

В рабочей коммуникации я не самый приятный человек, но и не психопат. Я топлю за людей и люблю людей. Верю в них даже когда нервничаю, а нервничаю исключительно потому что переживаю за результат. Верю в людей не смотря на то, что раз за разом сталкиваюсь с несправедливым потребительским отношением к себе и к моему бизнесу. Но я все равно верю, что соберу вокруг себя амбициозных, позитивных и замотивированных людей рано или поздно.

У меня есть проблемы с гневом. А горит чаще всего в момент когда тебе приносят банальный результат или задают тупые вопросы от которых ты сам тупеешь или нарушают субординацию или «захватывают власть» принимая решения там где не нужно их принимать. И ты такой да ёптваю мать за что мне всё это, я хочу в найм или в отпуск, а не это говно кривое решать. Я работаю над собой, думаю, стараюсь привить полезные коммуникативные привычки, работаю над речью и обратной связью, работаю над контролем гнева, говорю медленнее и не сразу, постоянно анализирую каждый прошедший рабочий день, каждую конкретную ситуацию. Умею слушать и извиняться если не прав.

Вторая сторона медали в том, что так как я часто критикую — я часто сталкиваюсь с неадекватной реакцией на мои слова. За годы работы я вспомнил основные ошибки в реакции людей на критику:

1. Персонализация. Принятие критики на свой счет, а не на результаты работы;

2. Защитная реакция с попытками спорить и доказывать свою правоту;

3. Излишнее огорчение и переживания, а также подавление негативных эмоций вместо их здоровой обработки.

4. Особый вид — яростное молчание, которое может быть воспринято как вибрирующее почти физически несогласие но не желание об этом говорить потому что «меня, такого разумного, никто все равно не поймёт».

5. Нежелание разбираться в сути претензии, пытаясь сразу защитить себя.

6. Апатичность и отстуствие амбициозности. Если у вас не диалог о том как круто можно улучшить продукт, а вялое безинициативное мычание - это оно.

Коммуникация - обоюдна. Изменить кого-то вы не в силах. Меняйте себя.