Бизнес-процессы — не сработают. Если у компании нет генеральной бизнес стратегии, то всё уйдёт в корзину. Как бы ты ни оптимизировал свои процессы, как бы ни порезал косты на всех этапах, как бы гладко не настроил передачу с каждого этапа, сколько бы ты ни нанял людей, сколько бы не реформировал ФОТ.

Главное это то, куда бизнес хочет двигаться. Главное — цель, а не средства. У вас есть цель или вы просто перестраиваете свой конструктор снова и снова в надежде сконструировать прогнозируемый результат? Директор в операционном управлении настраивает процессы. Директор в стратегическом управлении ищет цель, это называется видение. Он настраивает фокус, и прорабатывает вехи: конкретные точки развития бизнеса.

Представьте себе цель, назначьте срок, декомпозируйте на задачи и разбейте их на участки, разбейте участки на пошаговый план, это OKR. Делегируйте задачи в рамках OKR на каждого из ответственных. Сбивайтесь по достижению задач регулярно. Введите отчетность полугодия, кварталы, месяцы. Не туда пришли? Это тоже окей, просто корректируйте новыми задачами.

Выглядит легко. Сложность в том что увидеть ту самую цель — капец как сложно, а из операционки — невозможно. Нужно дать себе время чтобы подумать. Позволить себе думать.