Модель ответственности руководителя

Начну с небольшой новости: я сходил в гости на подкаст «Вы хотите об этом поговорить?», где мы с замечательными ведущими разобрали много интересных тем. Мы успели поговорить про смысл работы, страх и тревогу от текущего состояния рынка, обучение взрослых и многое другое.

📎 Все ссылки на подкаст собраны тут.

Одна из тем, которой мы коснулись в подкасте — это зона ответственности руководителя. Новоиспечённые тимлиды часто даже не до конца понимают, за что они на самом деле отвечают. Вдвойне сложной ситуацию делает навязывание ответственности за то, на что человек в принципе повлиять не может.

В подкасте Катя предложила следующую модель ответственности руководителя: «Я > бизнес > команда». Эта модель мне понравилась и показалась логичной, поэтому давайте разберём её подробнее.

⭐️ Я

Кто в детстве слышал фразочки типа: «Я — последняя буква в алфавите?» Одна из самых пагубных и деструктивных фраз прошлого, на мой взгляд.

Любой руководитель (да и не только) всегда и везде в первую очередь несёт ответственность за самого себя. И это его главная зона ответственности, потому что в неё входит куча всего важного: ➡️ ответственность за распределение своих сил и внимания, ➡️ ответственность за формулировку и донесение информации, ➡️ ответственность за принятие решений и работу с их последствиями, ➡️ ответственность за своё состояние (физическое и моральное), ➡️ и так далее.

Центром абсолютно любой зоны ответственности является сам человек. Всё остальное — это просто её расширение. Конечно, есть примеры людей с широкой зоной ответственности, которые за себя не особенно отвечают. Но такая модель имеет свои очень серьёзные недостатки (как минимум в виде постоянного негатива и стресса).

Поэтому начинать нужно с себя.

⭐️ Бизнес

Эта мысль может показаться циничной, но руководитель всегда должен больше думать об ответственности своего подразделения перед бизнесом, чем о самом подразделении.

А как же команда? Ведь руководитель должен заботиться о ней и отвечать за неё? Безусловно. Но долго ли просуществует команда, которая не выполняет поставленные перед ней бизнесом цели?

Иногда мы забываем, что наши зарплаты не из воздуха материализуются, а выплачиваются из доходов бизнеса, в котором мы работаем. Если команда не выполняет поставленные перед ней цели, то она для бизнеса является источником расходов (и головной боли). Поэтому такой команде постоянно будут прилетать различные неприятности.

Ответственность за бизнес-метрики и достижение поставленных целей на самом деле является формой заботы о команде. Если команда всё делает хорошо, то работать ей будет гораздо спокойнее.

⭐️ Команда

В последнюю очередь руководитель должен заботиться о команде. Это не значит, что нужно забивать на своих подчинённых — всё ровно наоборот. Люди являются главной ценностью любого бизнеса, ведь именно они делают всю ту работу, которая в итоге и приносит прибыль. И именно поэтому работа с командой обычно потребляет львиную долю времени и сил руководителя.

Описанная выше модель не линейна. Она скорее предназначена для расстановки приоритетов. Вряд ли команда, которая регулярно продалбывает сроки, будет довольной и счастливой — ей просто не дадут работать в комфортной обстановке. А если руководитель за себя не очень-то отвечает, то последствия могут быть совсем плачевными.

// Ставьте лайк за себя, бизнес и команду

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки