У вас Есть какие-то автоматически настроенные процессы для таких напоминаний?

Безусловно, для этого существует CRM системы. Мы делаем замкнутую систему клиентской базы. Ни один клиент при любом своем ответе из нее не выпадает. Даже тот, кто сказал, что никогда не будет с нами работать, через полгода-год получит от нас звонок))) Принять решение о выбытии клиента из базы может только руководитель. Со всеми остальными продолжаются касания со стороны отдела продаж.

противолодочный под 😄

Это не я)) И отредактировать не дает. Очевидно противоположный пол))

А если сделка уже в проваленных, как настроена работа с этими клиентами?

Ну она же провалена по какой то причине. В причинах и надо разобраться. А там уже решать вопрос

После всей проработки клиента он дал окончательное нет. Вы его перевели в проваленную сделку. У вас какие-то есть настроенные процессы по возобновлению работы над такими клиентами?

Вы имеете ввиду это входящий лид или холодный звонок? Клиент из сигмента В2В или В2С? Давайте ещё раз. Как люблю готовить, дайте развернутый вопрос. Просто без полной информации я могу дать не полный ответ, типа: Да, есть.

В2В холодный

Предложение было оформлено под запрос клиента или это был просто "рассказ какая у вас крутая компания, что вы 20 лет на рынке? Разговор был с секретарем (закупщики) или с держателем бюджета (ЛПР)?

На кортах с пивасиком и семками 🙃🫠

Так начинается самая крепкая дружба на работе

Ага а потом понеслась ….. 😅 она ушла он ушел они сошлись 🫠

Добрый день. Мысль конечно интересная, но спорная пипец.

Добрый день, Александр. Ответ - это всегда модель. Любая модель - это сильное упрощение действительности. Например, модель города - это, безусловно, не город, несмотря на то, что очень похожа. Спорят люди обычно о словах, слова можно менять, можно уточнять, не отклоняясь от сути. Моя мысль проверена практикой, игнорировать практику сложнее, чем мысль, не покидавшую радиус головы. Но я всегда готова это делать, если есть объективные причины. А допустить, что в любом живом человеке мозг неактивен, и не участвует в принятии решений, для меня не представляется возможным. И я с вниманием выслушала бы ваши конкретные сомнения.

Приведу простой пример:  Я зашёл в магазин за телевизором, на предложение продавца посмотреть телефон Я СКАЖУ НЕТ как это НЕТ станет ДА? При этом если продавец начнет настаивать, то я тогда и на счёт телевизора скажу нет.  Как эти два нет вы сможете превратить в ДА?

Так я готов к дискуссии

Ааа, вы вот о чем) Я в своем первом ответе про «да» и «нет» говорю не о том, что от нецелевого покупателя можно получить «да». В этом все дело, есть стойкое убеждение, что человека можно мотивировать на покупку. Нет, не можно. Для этого нужна примерно лоботомия, ну или продажа через прицел пистолета. Люди очень сговорчивы в таких обстоятельствах. Ваш конкретный пример тоже говорит о том, что это невозможно. Если вы целевой и говорите «нет» про телевизор, за которым пришли, а телевизор в магазине есть, значит процесс продаж не настроен для такой ЦА как вы в этом конкретном магазине. Вот о чем был мой первый ответ. Своим ответом я пыталась донести мысль о том, что если целевой клиент говорит «нет», то решение не в том, что нужен какой-то процесс после отказа, а о том, что нужен процесс до отказа. Автор первого вопроса спрашивает о процессе после «нет», мой ответ - ищите пробелы в процессе, который настроен на «да», но итог - «нет».

А вот в этом случае, я с вами полностью согласен.

Да, в сути вопроса мы не расходились) А слова - это то, что требует уточнений.

Я могу ответить нет ещё не дослушав до конца предложение и дальше вся цепочка  ваша уже рушится . Что приятно мозгу отнюдь не означает автоматического да. Какой то безвольный и идеальный у вас клиент

Алексей, мы детали в переписке выше разобрали. Вы сейчас говорите о своем представлении моих слов, не о том, о чем я сказала.