🧠Задавать вопросы - это признак ума или глупости? Делюсь формулой, как правильно задать вопрос.

Уверен, что большинство в курсе, что в свое время, Эйнштейн сказал:

Если бы у меня был всего час на решение проблемы, то я потратил бы 55 минут на то, чтобы точно сформулировать вопрос, потому что правильный вопрос позволяет найти ответ за оставшиеся 5 минут.

Точная формулировка проблемы по Эйнштейну: ✅ мобилизует энергию; ✅ сокращает время на поиск решения;

Кстати, Кант тоже такую идею поддерживал: Правильно заданный вопрос, это признак ума

Очень сильно, часто мы недооцениваем этот совет. Особенно в разрезе отделов продаж. Вот горящая сделка. Вот надо закрыть план. Вот мы, как сейлзы, что-то недоговариваем/недоуточняем у клиента. Или клиент, так торопится - что не слушает важные комментарии - которые в последующем, приводят к результату формата "Ваши ожидания, ваши проблемы" (типа, вы мне не сказали... так вы же не слушали).

Причем, в рабочих процессах - это касается, что коллег на линейном уровне, что на руководящем.

Мы бежим к коллеге: "давай, быстрей, срочно, нужен ответ на вопрос"... Перекладывая на него ответственность в принятии решения на самом деле.

Идеальная же картина, особенно для тех, кто рассматривает для себя карьерную перспективу роста, является мышление в формате холодного и ясного рассудка.

Моя формула, как прийти к коллеге, руководителю с тем или иным вопросом:

Описание ситуации в деталях + Варианты решения, с пояснением куда приведет каждая ветка + Свой приоритетный вариант, почему и какие нам плюшки принесет

Каждый из этих элементов оч важен. И если выпадает любой из них - то, чаще всего, вы получите доп уточнения от вашего коллеги, что удлиннит всю коммуникацию и время решения.

📋Описание ситуации в деталях: коллега, не может залезть вам в голову. Он не знает деталей. Дайте их. Чем подробнее, тем проще будет восстановить картину

🎄Варианты решения, с пояснением по каждой ветке решения. Вы проактивно показываете, что подумали над всеми вариантами. У каждого есть логика, почему тот или иной вариант правилен, и самое главное - что он нам даст, по решению того или иного вопроса.

❗️Свой вариант решения, с пояснением почему и плюсов для компании Тем самым, вы сужаете для коллеги вариации - еще более упрощая ему задачу. Возможно - коллега, предложит свой вариант, но таким образом, ваш диалог не начнется с начала, а продолжится, потому что базовые варианты будут отсечены.

Очень просто. Супер дисциплинирует - если вы старается большинство своих коммуникаций вести подобным проактивным образом.

В противном случае - к сожалению, вопросы, без вариантов ответов - звучат на уровне "дай, дай, дай, ты должен" - и наоборот, заставляют напрячься вашего коллегу, потому что он начинает искать подвох, почему вдруг решение по вопросу - перекидывают на вас.

Смело делитесь с тем, кому может пригодиться. Если вопросы - то погнали в комменты.

P.S и включайте уведомления, завтра будет от меня новый анонс интересности одной😉

#заметкисейлза @besalesman #мысливслух