Цепное делегирование

Настройка делегирования руководителя к сотрудникам пожалуй самая сложная тема для многих предпринимателей. И для меня тоже.

Есть разные типы поведения предпринимателей, по которым можно считать в какой стадии развития находится компания и даже как именно компания росла раньше. То есть из актуального состояния можно сделать вывод какие шаги возможно предпринимались ранее и почему не получилось.

Предприниматели пожарники, которые тушат там где горит. Предприниматели «сделаю всё сам потому что эти не могут» Предприниматели которые смогли делегировать первый уровень, собрали племя, но компания выросла и попала в стагнацию из-за отсутствия второго уровня делегирования новым сотрудникам.

Не дам ответа как выстроить систему. Но с радостью поделюсь позже результатами своих экспериментов. Сейчас я стараюсь выстраивать все уровни делегирования внутри компании, учитывая существующие роли, существующую и будущую структуру организации. Это не столько настройка бизнес-процессов, сколько настройка коммуникации и открытости в компании.

В какой-то момент ответственность может оказаться инверсирована. Сотрудник делает что-то, не получает нормальной обратной связи. Питч проводят топы. Получают пизды за некачественную работу. Несут ОС сотруднику, нежно и аккуратно. Казалось бы компания так и должна делать? Заботиться о своих ребятках? Мы так и делали. Это не работает и я позже напишу почему.

Сейчас мы работаем над инверсией ответственности. Сотрудники должны самостоятельно нести ответственность. Далее ответственность несет сотрудник постарше, далее еще один. Потом продюсер проекта. Это фильтр. До СЕО докатываются только сложные задачи его уровня. Выстраиваем систему мотиваций поднимающую проактивность, качество и скорость работ. И вместе с этим систему штрафов, потому что ответственность надо нести. Отвечать за то что делаешь самостоятельно. А если не можешь - не делать.