1. Если куратор не заинтересован в наставлении Вас - необходимо сообщить об этом тому, кто назначал куратора, тем самым, показав свою заинтересованность 2. Найти другой подход к куратору. Не просто выбивая задачи, а беря на себя часть его обязанностей, что тоже влечет за собой повышение квалификации 3. Необходимо понять, что куратор играет очень важную роль в становлении вас как специалиста в конкретной отрасли/должности, возможно в дальнейшем он станет вашим самым близким коллегой/другом.

Присоединяюсь ко всему вышесказанному. Добавлю пару моментов. Наставники не любят, когда их нагружают, но не доплачивают за обучение. Иногда бывает, что видят будущего конкурента. Можно напрямую у наставника спросить, как себя вести, как взаимодействие с ним и с командой выстроить...

Есть два участника в вашем кейсе. Давайте это будут «К» - Куратор и «Е» - Екатерина.

Мистер «К» стал ментором возможно не по своей воле или из-за того что имеет серьезные скиллы, доверие. И как минимум от него зависит судьба миссис «Е». И скорее всего мистер «К» занят не малым объемом задач, которые в любом случае буду приоритетней, чем миссис «Е» (ничего личного).

В свою очередь миссис «Е» новый человек в компании. В коллективе еще не налажена понятная и эффективная коммуникация. Страшно, не понятно, хочется защищаться и не высовываться лишний раз. И чтобы кто-то подносил патроны и провиант. Это нормальное поведение для любого человека. Разница лишь в степени проявления этого.

Получается с одной стороны есть мистер «К» который имеет серьезный опыт в этой компании и готов им делиться, но только выдернуть себя из потока уже действующих процессов не просто. Он является важным звеном в большей цепочке процессов и он в цепочке не один.

А с другой стороны есть миссис «Е», которой хочется быстрее влиться, начать делать мега штуки и блистать своими скиллами и прокачивать их.

И мистер «К» и миссис «Е» правы по своему. Но в работе важно не то, кто больше прав или не прав. А то, как нашлась общая "правота" которая будет иметь наименьший урон для обеих сторон.

Как итог:

1. Виноватых нет. Искать виноватого, это значит тратить ресурсы, гонять воздух и вредить всем. Не эффективно, не решает проблемы.

2. Ментор это не надзиратель чтобы ходить за вами и читать вам лекции обо всем. У ментора есть опыт и знания, и их бывает много. Поэтому начать разом вываливать все на нового сотрудника это не эффективно для обоих. И очень часто с ментора не снимают часть его задач из-за того, что у него появился менти. А человек не может помножить себя на количество рабочих часов чтобы получилось два ментора)

3. Не бывает глупых/неуместных/странных вопросов. Бывают только не заданные вопросы. Поэтому новый человек в команде должен быть заряжен желанием задавать миллион вопрос. Это самый эффективный способ влиться в процессы.

Ментор должен интересоваться результатом его менти. Ментор должен отвечать на вопросы, а если у него не хватает времени, то направлять туда, где можно самостоятельно ознакомиться с нужной информацией. «Узнавать - Задавать вопросы - Делать - Задавать вопросы - Узнавать - Делать» и так по кругу.

4. Каждому должно быть дело в первую очередь до его задач. И он должен найти пути их решения. Никто не будет думать за вас, какая информация нужна для решения вашей задачи. Вытаскивайте клещами, пытайте, дергайте каждые 3 минуты ментора, но проявляйте инициативу. Ментор на своем месте и вам также нужно «окопаться» на своем. Как правило адекватный ментор сразу обозначает «Дергай меня по любым вопросам».

5. Радикальные меры можно использовать в случае, если ментор откровенно шлет вас на одни и теже буквы, и там вы каждый раз не находите ничего полезного для себя и своей адаптации. В таком случае можно идти к HR, или руководству выше. Но опять же повторюсь нужно несколько раз посмотреть здраво на свои действия с позиции «А достаточно ли я задала вопросов, проявила здоровую инициативу. Ну да, 5 789 вопроса за два дня нормально. С их помощью я решили 3 небольших задачек и мне стало понятно как заводить задачи».

P.S. Уверен у вас получиться укрепиться в этой компании. Первый шаг сделан, вы пошли уточнять у третьих лиц, значит вам есть до этого дело. Удачи вам и мощного буста🦾

Конченный куратор 🙄

Формат удаленной работы несет с собой особенности в коммуникации. Ваша стратегия абсолютно верная и грамотная. Продолжайте в том же духе. Привыкните и все будет хорошо. Еще можно готовить сразу список вопросов и идти к куратору , думаю оценит))

Постепенно сможете сразу с готовой задачкой приходить и таким образом проявите самостоятельность)

Бывают кураторы, которые просто не умеют учить… но если работа вам нужна именно в этой компании, ваша задача номер 1 выстроить коммуникации с куратором и максимально быстро понять для чего вас взяли в компанию, каких результатов от вас ждут и с кем вам необходимо взаимодействовать помимо куратора, возможно взаимодействие с другими специалистами вам облегчит адаптацию

Я считаю,что в вопросах ничего плохого нет. Я всегда охотно отвечала на вопросы новичков,а тем более,если я была их куратором. И сама сталкивалась с активными кураторами.

Я бы уточнила,чего от вас ждут, формат взаимодействия?Может,есть какой-то план, условно,что вы должны делать самостоятельно,какие именно задачи освоить и выполнить за первую,вторую и т.д недели С планом станет проще,на мой взгляд

И да,удаленный формат очень влияет.У меня был опыт наставничества и оффлайн,и удаленно. Когда человек сидит рядом, подопечный явно чувствует больше внимания,а удаленно начинает нервничать,переживать,что что-то не так,замечала это)

Upd: забыла указать, что я работаю удаленно. Может, поэтому так мало внимания к моей работе? 🤔

Я считаю что куратор нужен для того чтобы, ученик быстрее освоил профессию и понял задачи. Так у тебя есть работа которую ты должна делать, я думаю тебе изначально сказали чем ты будешь заниматься, а если есть вопросы, уже обращайся к куратору

Уточните задачи куратора. Возможно его функционал в том, чтобы оперативно ответить на ваши вопросы. План вам дали, какие-то показатели? Может вам и не нужен план, возможно вы на первой линии, работаете с трафиком. В чем ваша задача, вы узнали?

а почему куратор должен вам давать информацию и задачи? Вы самостоятельный человек, который вполне должен сам разобраться - и если вдруг возник вопрос, коллега как раз рядом для этого

Вам должно быть все равно, относитесь к этому как к испытанию. Постоянно «выбивая» из куратора работу, вы показываете свою ответственность, целеустремлённость и профессионализм 💪