Сотрудники, которые плохо отзываясь о других коллегах, сами получая негативную, развивающую обратную связь- расстраиваются и обижаются на коллег, в чем закономерность, бумеранг ? В этом явлении действительно есть определённая закономерность, связанная с психологическими механизмами защиты и восприятия. Вот несколько ключевых моментов:

1. Неспособность к саморефлексии:

Люди, которые склонны обесценивать или критиковать других, часто имеют сложности с объективной оценкой самих себя. Они могут не осознавать свои недостатки или преувеличивать свои достоинства. Когда такой человек получает негативную обратную связь, это болезненно бьёт по его самооценке, так как он не привык видеть себя в негативном свете.

2. Защитные механизмы эго:

Критика в адрес другого человека, особенно за спиной, может быть способом самоутверждения. Обесценивая других, человек повышает свою значимость в собственных глазах. Получение негативной обратной связи воспринимается как угроза, поэтому запускаются защитные механизмы: обида, злость, отрицание, перекладывание вины на других. Человек пытается защитить своё эго от осознания собственных слабостей.

3. Незрелая эмоциональная регуляция:

Люди, которые легко расстраиваются и обижаются, часто имеют сложности с управлением своими эмоциями. Они могут быть гиперчувствительны к критике и принимать её слишком близко к сердцу. Обратная связь, даже конструктивная, может восприниматься как личное оскорбление или несправедливое обвинение.

4. Нетринированное восприятие обратной связи:

Если в компании не принята культура конструктивной обратной связи, то люди могут просто не уметь её воспринимать. Они не понимают, что обратная связь – это инструмент развития, а не способ унизить или наказать. Человек привык воспринимать критику как агрессию, поэтому реагирует соответственно.

5. Двойные стандарты:

Человек может считать, что ему можно критиковать других, но никто не имеет права критиковать его. Это связано с завышенным самомнением и неспособностью к эмпатии.