Ambient belonging: как вовлечь участника на этапе продажи

Ambient belonging — это ощущение, что человек «вписывается» и его ценят ещё до того, как он активно включился в коммуникацию

🧶 Как вызвать у участника чувство принадлежности ещё до вступления в сообщество

Дать ему прикоснуться к вашей культуре:

  • Показать профили разных участников и рассказать их истории
  • Дать доступ к контенту, созданному участниками или о них
  • Подсветить ценности и правила, которые вас объединяют
  • Общаться с ним на языке сообщества

🫂 Как с первых минут в сообществе подарить ощущение «я здесь свой»

С помощью пяти шагов можно просигнализировать о том, что человек «в своей тарелке» — его принимают, им интересуются и его готовы слушать. Я описала эти шаги в полной версии поста в канале «Сообщники»

💬 Зачем это нужно

Эмоция > функционал — люди возвращаются туда, где они чувствовали себя принятыми. Первые минуты вступления — это сильный якорь для будущей активности