Ambient belonging: как вовлечь участника на этапе продажи
Ambient belonging — это ощущение, что человек «вписывается» и его ценят ещё до того, как он активно включился в коммуникацию
🧶 Как вызвать у участника чувство принадлежности ещё до вступления в сообщество
Дать ему прикоснуться к вашей культуре:
- Показать профили разных участников и рассказать их истории
- Дать доступ к контенту, созданному участниками или о них
- Подсветить ценности и правила, которые вас объединяют
- Общаться с ним на языке сообщества
🫂 Как с первых минут в сообществе подарить ощущение «я здесь свой»
С помощью пяти шагов можно просигнализировать о том, что человек «в своей тарелке» — его принимают, им интересуются и его готовы слушать. Я описала эти шаги в полной версии поста в канале «Сообщники»
💬 Зачем это нужно
Эмоция > функционал — люди возвращаются туда, где они чувствовали себя принятыми. Первые минуты вступления — это сильный якорь для будущей активности