Осень — самое время для книг с Литрес 🍁
Моя книга месяца - "ВкусВилл: Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так". Автор Евгений Щепин.
Книга рассказывает историю создания и развития компании ВкусВилл, которая совершила настоящую революцию на рынке здорового питания и в розничной торговле.
Это отказ от классических подходов, максимальная ориентация на клиента, поиск производителей с высокими стандартами качества, инновационное управление и создание уникальной корпоративной культуры.
Несколько фактов:
Оказывается я всегда ставила неправильно ударение в названии магазина. Правильно ВкУсвилл. (вилл здесь имеется в виду от англ. деревня) .
Нужно идти на риск и оставаться, верным себе до конца. Все 3 магазина Избенка (до ВкуссВилла) были убыточные. И бизнес стоял на грани закрытия. Если бы в планах не было открыть 4 молочных точки, то чуда не произошло бы. Только 4 магазин стал лидером, приносящим прибыль.
Не знаешь или не понимаешь, что-то - изучай. Автор озвучивает книги, которые помогли расти бизнесу.
К- клиентоориентированность. Важно не просто получать от клиента обратную связь, но и реагировать на неё. Рядом с моим домом есть ВкуссВилл, и продавцы там чудесные.
Как можно описать одним предложением? Через тернии к звездам!
