В тему конфликтов в организациях. Вот что говорит Ян Якоб Стам об этом исходя из своего многолетнего опыта работы в качестве системного консультанта.

«Сотрудники не имеют никакого отношения к тому, что происходит на уровне их непосредственных руководителей. Конфликты должны всегда оставаться на соответствующем уровне иерархии. Если сотрудников втягивают в конфликт - это открытое приглашение в ловушку».

В ловушку обычно бывают втянуты те, кто подвержен триангуляции. К сожалению, это происходит бессознательно. Человек ничего не знает ни о своем паттерне, ни о том, чем для него может все закончиться.

«Триангуляция очень похожа на соблазнение. Кто-то из команды руководителей спрашивает ваше мнение о какой-то проблеме в компании».

Еще один паттерн - возможный источник конфликта: парентификация. Сотрудник считает, что может управлять лучше, чем руководитель.

«Парентификация в организациях приводит к беспокойству и потере энергии. Внимание сотрудников больше сосредоточено на удержании своих позиций, чем на самой работе».

Это только малая часть системных динамик, приводящих к конфликтам, их намного больше. Это и другие паттерны и динамики в структуре системы, нарушения принадлежности и обмена.

«Базово члены команды не конфликтуют!»

А если конфликт все же есть? Что делать? Для начала определить источники конфликта, на основе чего потом принимать решение о том, какую работу нужно произвести в команде с помощью бизнес-консультанта или собственными силами.

Иногда простое понимание, что на самом деле происходит и выравнивание своей позиции позволяет конфликт решить.

Об этом поговорим и поработаем на групповой встрече 13 ноября.

💚 13 ноября: 2 группы (11.00, 20.00) 💚 2 - 2,5 часа 💚 групповая работа 💚 теория + разбор кейса + работа в малых группах 💚 стоимость 2,5 тыс.руб.

Запись на группу здесь https://t.me/m/DnvYKLcpYTFi