Сегодня была на вебинаре про бизнес-процессы. Главная мысль, которая стоит внимания — у любого процесса есть четыре состояния: run, change, disrupt и fix. 🧩 Run — это стабильная работа. Процесс выполняется регулярно, по известным шагам.

Главная цель — снизить вариабельность. Если результат постоянно колеблется, управлять невозможно. Прежде чем улучшать, нужно стабилизировать.

🧩Change — этап, когда текущий процесс перестаёт давать нужный результат.

В этот момент важно не ускоряться, а разложить процесс на части и понять, что работает не так.

🧩Disrupt — создание нового потока, продукта или направления.

Не изменение существующего, а запуск нового рядом. Для этого нужна отдельная команда и другие подходы.

🧩Fix — восстановление работы, когда процесс сломался.

Не анализ, а конкретные действия, чтобы вернуть систему в рабочее состояние.

Главное: Если процесс не стабилен, любые улучшения бессмысленны.

Также забираю мысль, что каждый процесс нужно оценивать не только по результату, но и по состоянию

#интересно