«Квазар» в два раза ускорил работу технической поддержки с помощью «1С:ITILIUM» Компания «Квазар» обновила систему управления бизнес-процессами в ИТ-подразделении, внедрив ITSM/ESM-решение «1С:ITILIUM» взамен устаревшей платформы. Внедрение заняло около полугода и включало адаптацию системы с уникальными потоками обработки обращений и динамической приоритизацией. Это позволило автоматизировать обработку заявок, сократить время их регистрации и закрытия, обеспечив круглосуточное управление поддержкой и разработкой. Источник | Новости 1С

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки